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職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法はコレ！
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法は、人の話はちゃんと聞くこと、否定的な言葉遣いはしないこと、責任者にすぐ伝え、周りの理解と協力を得ること、などです。ちょっと非常識なことをした場合もすぐに批判や説教をするのではなく、なぜそのようなことをしたのか、別の解決策はないか、など別の視点で考えを話し合うようにすると良いでしょう。周りの理解と協力を得るためのポイントが4つあります。
まずは、なるべく早く事実関係について報告をすることです。周りの目もあることですし、本人の記憶間違いや思い込みなどが原因で起きている事件も多いので、報告した内容と実際の事件に全く一致していなくても、速やかに報告した事実を報告することが大切です。次に、きちんと最後まで聞くことです。人の話を最後までしっかり聞き、否定せず、批判もしません。そして、決して厳しく指摘したり罵倒したりせず、できるだけ親身になって相談にのるスタンスでいることを心がけることです。そして、冷静になって自分で責任がとれるようにし、会社への報告・連絡・相談義務を徹底するようにします。
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法のポイント
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法のポイントは、まず話を聞いてあげましょう。話を聞くことは相手との良好な関係を築く上で最も重要なことです。相手の話を良く聞きその悩みを解決してあげましょう。親身になって聞くことで相手に安心感や信頼感を与えることができ、話をしやすいと思わせることができます。ただし聞き手は強制は禁物です。
話を促すように質問をしたり同意してみたり、アドバイスや方向性を提示してみたりして、相手が自分の話を通しやすい雰囲気を作ることも重要です。時には直接話をすることで安心させたり意欲を高めたりすることもあるので、こまめに声を掛けましょう。人間関係を円滑にするためには、まずは相手を尊重すること。
相手の話を聞く姿勢を崩さないことが、「信頼感・安心感」と「話をするための理由」を与える第一歩になります。部下の話を「うんうん」と相槌を打ちながら聞くことは、聞き上手のアピールにもつながります。
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法のメリット
職場の最悪な人間関係で部下が人の話を全く聞かない場合の対処法のメリットは、自分が仕事をちゃんとやっていないということを隠せること、会社での信用を失う可能性が極めて低いこと等があげられます。人の話を全く聞いていない人間には、理由を説明して説明し直すという習慣が無い為、何度説明しても理解できないという特徴があります。その為、再度部下が人の話を聞かないことを理由に評価を下げるということはしない方がよいです。
また、説明しなおしたとしても絶対に直らないということも考えられます。そんな部下を持っている場合には、一度相手にせず放置して他の職場に移ることが一番です。
そして、本来業務のペースを乱すことのない様に少しずつ新しい職場にも慣れさせていきます。もちろん、最初から大丈夫な職場を探すことも大切です。
そして、同じミスを繰り返した場合は、理由をつけて一度は昇進や異動を遅らせるという方法も有効です。周囲の人間から見ればミスを繰り返し非常に問題のある人間ですが、本人は仕事のやり方が間違っているとは思っていないことが殆どです。本人のモチベーションを少しでも上げるためには、退職を勧めることも時には必要です。
