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職場の人間関係で部下が指示に従わなくて仕事がうまくいかない場合の対応方法は？
職場の人間関係で部下が指示に従わなくて仕事がうまくいかない場合の対応のポイント
職場の人間関係で部下が指示に従わなくて仕事がうまくいかない場合の対応のポイントは、まず部下に意見を求めているかを確認することが重要です。これは部下自身がうまくできないと考えるか、上司の指示に疑問を持っているかによっても変わります。部下が同じ事を何度も指示されてもなかなか聞かない場合には、まずは部下が何ができて、次にすべきこと、もしくはやらないことを明確にしておくことです。
そして部下に質問しながら、できる限りの「指示待ち族」にならないよう適切な指示を出すことです。指示を出す側が方向性を示さずに曖昧な返事だけをしては、部下も意見を上手く言うことができません。
指示をするときに何をしようとしているのか、部下が考える時間と場を設けることが成功のコツです。部下に行動を促すのであれば、ただ指示するだけでなく具体的な言葉で指示を出すことも重要になります。
指示した事柄をどの程度理解して行動してくれているのか常に確認し、不安であれば何度も同じ事を指示して確認させるなどの配慮をすることで、信頼関係を築きながら的確な指示を出すことができます。
職場の人間関係で部下が指示に従わなくて仕事がうまくいかない場合に上司に相談するときの注意点
職場の人間関係で部下が指示に従わなくて仕事がうまくいかない場合に上司に相談するときの注意点は、今まで述べたように、自分の意見を押し通さないことです。下っ端の自分にはどうにもできない理由や希望があったとしても、上司の立場を乱さないようにしなければなりません。むしろ、上司がやる気をもって職場を改革していこうという気になり、現場の指揮権を奪われてしまうような失敗は避けなければなりません。
自分が我慢して自分の希望の仕事をやらなければならないときは、仕事ができる後輩がサポートすべきことをしっかり理解することが大切です。自分の代わりはいくらでもいますので、他のメンバーに自分の仕事を手伝ってもらうことも必要です。
そうなれば、それまで上司に気を遣って上司の顔色を窺わなければならなかったメンバーが解放され、やる気を出してくれる可能性が高くなります。そのような変化を狙って上司に相談するのがよいと思います。
さらに、このような上司のフォローアップができたとしても、職場がうまく回らない場合もあります。例えば、仕事を中途で辞めてしまう先輩がいる、リーダーとしての自覚に欠けている、自分で考えて行動しようとしない、仕事のやり方を部下に丸投げする、などがあります。
